Fecha y hora oficial

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Quejas solucionadas

En este apartado encontrará quejas que durante su tramitación se han solucionado gracias a la intervención del Síndic y a la colaboración de la Administración afectada. Por tanto, en estos casos no ha sido necesario finalizar el expediente con una resolución a la Administración.

27/07/2021

Servicis socials / Servicios sociales

Conselleria de Igualdad y Políticas Inclusivas.

La promotora de la queja reclama resolución de la solicitud de renta valenciana de inclusión (modalidad complementario ingreso prestaciones), tras más de 17 meses de demora.

La Conselleria de Igualdad y Políticas Inclusivas informa que en abril de 2021 se ha procedido a dictar resolución aprobatoria de la solicitud presentada, por la promotora de la queja, de renta valenciana de inclusión. Se procede al cierre de la queja.

19/07/2021

Servicis socials / Servicios sociales

Conselleria de Igualdad y Políticas Inclusivas.

16/07/2021

Atenció a la dependència / Atención a la dependencia

Conselleria de Igualdad y Políticas Inclusivas.

La interesada nos informó de que ella, junto con otros herederos de su madre, tenía en curso una reclamación de responsabilidad patrimonial desde el año 2017 (RPD 7138/2017) derivada del expediente de dependencia de la citada causante y, a pesar de haber entregado toda la documentación hacía meses, la Conselleria de Igualdad y Políticas Inclusivas continúa sin resolver.

La Conselleria nos informó que, finalmente, el 31/03/2021 se acordó la revocación de los actos de minoración de prestaciones que se aplicaron a la causante en su expediente de dependencia y restituir a los herederos los derechos correspondientes. Por tanto, se estimó que en breve se abonaría la cantidad ya reconocida y fijada.

15/07/2021

Ocupació pública / Empleo público

Conselleria de Sanitat Universal i Salut Pública.

Ocupació pública. Contractació d’auxiliars de farmàcia. Falta de resposta. La persona substancialment manifestava que havia presentat dos escrits (15/05/2019; NRE 1516 i 21/07/2020; NRE 926) en què reclamava la regularització del nomenament dels llocs de treball esmentats i no havia obtingut resposta.

El Síndic va sol·licitar a l'Administració informació: - D'una banda, si havia oferit a la persona informació sobre el termini màxim per a fer-li arribar resposta i els efectes de no fer-ho (és a dir, si una vegada superat aquest termini podia entendre estimada o no estimada la seua petició). - D'una altra banda, si li havia donat dins d'aquest termini resposta adequada (dictada per òrgan competent, congruent, expressa, motivada i amb indicació dels recursos corresponents). Després de la intervenció del Síndic, l'Administració va informar que s'havia efectuat el nomenament corresponent d'acord amb la normativa aplicable i la persona n'havia sigut informada. La persona no va presentar al·legacions a l'informe de l'Administració. La queixa va ser tancada.

13/07/2021

Sanitat / Sanidad

Conselleria de Sanidad Universal y Salud Pública.

Covid 19. Vacunación. Demora en la vacunación.

Admitida a trámite la queja, recibimos informe de la Adjunta del Comisionado del Departamento de Salud de Torrevieja. Del contenido del informe dimos traslado a la autora de la queja al objeto de que, si lo consideraba oportuno, presentase escrito de alegaciones, como así hizo manifestando su discrepancia con lo informado por la administración e indicando que ya había sido vacunada contra la Covid 19. Llegados a este punto, una vez iniciadas las pautas de vacunación (objeto inicial de la queja), resolvimos el cierre del expediente

13/07/2021

Sanitat / Sanidad

Conselleria de Sanidad Universal y Salud Pública.

Covid 19. Vacunación. Demora en la vacunación.

Admitida a trámite la queja, recibimos informe de la Adjunta del Comisionado del Departamento de Salud de Torrevieja. Del contenido del informe dimos traslado a la autora de la queja al objeto de que, si lo consideraba oportuno, presentase escrito de alegaciones, como así hizo manifestando su discrepancia con lo informado por la administración e indicando que ya había sido vacunada contra la Covid 19. Llegados a este punto, una vez iniciadas las pautas de vacunación (objeto inicial de la queja), resolvimos el cierre del expediente