Un certificado digital es un documento electrónico que sirve para identificar de forma totalmente segura a un usuario cuando se conecta a un sistema informático y para firmar digitalmente y cifrar documentos informáticos, así como mensajes de correo electrónico seguro.

En la actualidad, la sede electrónica del Síndic soporta los certificados emitidos por los siguientes prestadores de servicios de certificación:

• Agencia de Tecnología y Certificación Electrónica ACCV (Certificado Digital de la Generalitat Valenciana)
• DNIe

Tengo problemas para acceder a mi Carpeta Ciudadana. En mi navegador no aparece el certificado digital que tengo instalado

Puede deberse a que, para el uso de un certificado digital, es necesario la instalación de una serie de elementos adicionales en el ordenador (certificados raíz de la Autoridad de Certificación). A continuación le indicamos páginas web donde puede encontrar más información sobre los requisitos para utilizar los certificados admitidos por el Síndic:

• Certificado de la Autoridad de Certificación de la Comunitat Valenciana
• DNI electrónico